Les conditions générales de vente sont mises en votre disposition, vous vous engagez à les appliquer et à les respecter sans aucune réserve.
Conditions Générale
En validant, votre commande, vous acceptez les termes et conditions d'utilisation de ce site notamment les articles suivants :
Article 1 .1 Obligations de localhost.dz
- localhost.dz fournit à ses clients un espace disque web pour l'hébergement du site web, un ou plusieurs compte emails, un bande passante mensuelle (trafic mensuel) et un Nom de Domaine.
- localhost.dz assure à ses clients une assistance technique par Email, afin de les accompagner et les conseiller lors de l'installation de leur site.
- Localhost.dz offre un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ( par Email : support@localhost.dz ) pour toutes difficultés techniques liées à l'hébergement uniquement. L'assistance technique n'intervient pas pour les problèmes reliés aux CMS, scripts, designs, et tout ce qui est relié au développement du site Internet. Veuillez svp noter que cela relève des tâches du webmaster et non de l'hébergeur.
Article 1 .2 Support technique
- Localhost.dz offre un support pour toutes difficultés techniques liées à l'hébergement uniquement problème lie avec le webmail et le cpanel . L'assistance technique n'intervient pas sur les problèmes reliés aux CMS, scripts, designs, et tout ce qui est relié au développement du site Internet. Veuillez svp noter que cela relève des tâches du webmaster et non de l'hébergeur.
- Notre support technique utiliser que support par Email : support@localhost.dz et le temps de réponse entre 15 minute à 2 heure .
- Nous vous informes que le support technique n’utilise par téléphone .
- Suite a de nombres d’appel reçu a notre service commercial concernent des problèmes technique, je vous rappels que ces numéro est destinée au commercial (offre de service, consultation, demande devis ect …. )
- Sur nous plans d’hébergement le support technique par téléphone et payent
Support techniques : - Localhost.dz offre un support par Téléphone payent pour toutes difficultés techniques liées à l'hébergement uniquement ( Du dimanche à Jeudi de 09h00 à 17h00 ) (DA5000.00 Annuel)
Article 2 . Conditions d'exploitation
- localhost.dz s'efforcera d'offrir un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en dehors d'éventuels incidents techniques. En cas de nécessiter des opérations de maintenance seront planifiées et viseront l'amélioration du service, ces opérations peuvent interrompre l'accès au site web. Les clients seront avisés à l'avance du planning de maintenance.
- LocalHost.dz ne pourra pas être tenu responsable en cas de pertes de données hébergées sur nos serveurs. Il appartient au client de faire des backups (sauvegarde) du site afin de se prémunir de tout incident pouvant conduire à la perte de ses données.
Article 3 . Obligations des clients
Nous nous n’acceptons pas l'hébergement des sites qui contiennent les éléments suivants :
- Le client s'engage à utiliser les services de localhost.dz à des fins légales conformément aux lois en vigueur.
Sont interdits les sujets liés au racisme, sites pornographique, pédophiles, Sites Pro Terrorisme, sites proposant du contenu illégal (pour téléchargements ou autres). Il appartient à localhost.dz de suspendre le compte du client ne respectant ces clauses.
Ceux-ci peuvent ne pas être hébergé ou téléchargés sur ce serveur:
1. Phishing, le spamming Activités
2. Pornographie impliquant des enfants
3. Matériaux sous licence / droits d'auteur
4. Torrent Tracker
5. Fichier / Image partage scripts / sites, Rapid Leech Scripts / Site de téléchargement des filmes et musiques ( droits d'auteur )
6. Proxy, Newsletter Scripts [Email Marketing] , envoyer des séries d'emails en masse (SPAM).
7. Tout type de script serveur abusives / programme etc Virus /
8. Sites des activités terroristes
9. IRC (Internet Relay Chat)
10. Interdit site forums et tous les scriptes forums
11. Interdit site plagiat ( copie site droits d'auteur )
12. Interdit scripte et composent et plugins suivant : ( UP images , AcyMailing , WP SEO , Easy WP SEO , opencart VISA , scripte clone , Newsletter Scripts , LiveHelp , ………)
13. Interdit site difision musicale officiel ou non officiel ( site de partage de fichiers musicaux , droit d'auteur )
14. Interdit site web de Banques établies en Riba
15. Interdit site des rencontres et tous script de rencontre
16. Interdit site web Entreprise d'assurance
17. Interdit site web Annonces ( Exemple : ouedkniss )
En cas non respect a nous condition générale votre compte sera suspendu sans préavis.
Le client reconnaît qu'il est le seul responsable du contenu de son site, en aucun cas localhost.dz ne pourra être tenu responsable
Article 4. Nom de domaine
- L'enregistrement d'un nom de domaine n'est pas un dépôt de marque. Il appartient donc au client de prendre toutes dispositions utiles pour s'assurer d'une protection juridique efficace de son nom de domaine.
- Le client est seul responsable du choix du nom de domaine qu’il entend faire enregistrer. Il lui appartient donc de prendre toutes précautions utiles afin de s'assurer que ce nom de domaine ne constitue pas une violation des dispositions légales et réglementaires en vigueur , respecte les droits de tiers, tels que notamment le droit à la propriété industrielle ou intellectuelle et le droit à la protection du nom patronymique, ne revêt pas un caractère illicite ou contraire aux bonnes mœurs.
- Le client a le droit de demande la gestion du nom de domaine.
- En cas de plaintes pour spam, envoi de Trajan. Le propriétaire du nom de domaine sera seul responsable de tout préjudice direct ou indirect, matériel ou corporel et en assumera seul les conséquences. localhost.dz pourra procéder à la suppression du nom de domaine de ses serveurs de DNS et procèdera au changement de délégation de celui-ci.
- Nous ne sommes pas responsables de la perte du nom de domaine à cause du non renouvellement. Si vous ne souhaitez pas renouveler, vous pouvez transfèrer votre nom de domaine via le panneau de gestion du nom de domaine dans notre espace clients .
- Restauration : Le propriétaire du nom de domaine a la possibilité de restaurer ou réactivation du nom de domaine apres l'effacement ( rédemption ) ou prix de 50.99 € HT ( 9600 DA HT )
- Enregistrement un nom de domaine uniquement valable avec un plans d'hebergement .
Article 5 . Hébergement
- Le client reconnaît avoir été informé à cet égard que l’espace Web qui lui est dédié est réservé à son seul usage mais qu’en revanche, le serveur sur lequel le site est hébergé, ainsi que l’installation et les services liés à celui-ci (matériels, locaux, bande passante, connexion internet, logiciels pare-feu et anti spams, surveillance, maintenance...) sont mutualisés ressource partage avec d'autre clients, ce qu’il déclare expressément accepter.
- Le Client s'engage à ne pas effectuer de SPAM (envoi des messages massivement la limité d’envoie et de 200 email par heure) sur nous serveurs.
- Le Client supportera seul les conséquences du défaut de fonctionnement du serveur consécutif à toute utilisation, par les membres de son personnel ou par toute personne auquel le Client aura fourni son (ou ses) mot(s) de passe, non conforme aux instructions de fonctionnement qui lui auront été fournies par localhost.dz. de même, le Client supporte seul les conséquences de la perte du ou des mots de passe précités.
- localhost.dz mettra à la disposition de ses clients un panneau de gestion qui permet de gérer le site web. L'accès à ce panneau se fera par username et mot de passe qui sera transmis à l'activation du compte. Le client est seul responsable de la préservation de la confidentialité de ses identifiants.
- Le client est responsable des scripts et programmes qu'il utilise dans son espace d'hébergement. Il veillera en particulier à ce que ces dits programmes ne provoquent pas de défaillance ou de saturation (en terme de ressources disques, CPU ou mémoire) les serveurs sur lesquels ils sont déployés.
- Le client est responsable de toutes attaques piratage causé par une faille de sécurité dans le script utilisé
- Pour lutter contre les expéditeurs de courrier indésirable et réduire la quantité de messages qu'ils vous envoient Localhost.dz limite le volume et les types de message pouvant être envoyés entre 100 et 250 Email par jours
- localhost.dz se réserve le droit d'intervenir afin de veiller à la bonne marche des serveurs et de ne pas pénaliser d'autres clients, pour évité cette saturation (en terme de ressources disques, CPU ou mémoire)
- localhost.dz à l’obligation de suspendre le compte client pendant 24 heures sans préavis
Si vous avais un avis pour la deuxième fois, localhost.dz a le droit de demander de change d’hébergeur sans aucune compensation
La Limites d'envoi d'e-mails
Si vous dépassez l'envoi d'e-mails, un message d'erreur peut s'afficher. Exemples :
- Vous avez atteint une des limites relatives à l'envoi d'e-mails.
- Vous avez atteint une des limites d’envoi.
- Vous avez dépassé le nombre maximal de destinataires.
Pour que nos systèmes fonctionnent de manière optimale et que vos comptes soient sécurisés, localhost.dz limite le nombre de messages qu'un utilisateur peut envoyer. Ces limites concernent le nombre de messages envoyés chaque heure et le nombre de destinataires par message. Lorsqu'une de ces limites est atteinte, l'utilisateur ne peut plus envoyer de messages pendant 1 heures, mais peut toujours en recevoir et accéder à son compte.
Ces limites peuvent être modifiées sans préavis afin de protéger l'infrastructure de nos serveur .
- Sauvegardes, nous faisons une copie de sauvegarde de tous les sites sur les serveurs externe, mais la question demeure de sauvegarder des fichiers et les données sont de la responsabilité du client d'abord et avant tout, et nous nous prenons aucune responsabilité en raison de la perte de données. Dans le cas de non-paiement avant la date d'échéance, le client n'a pas le droit de réclamer une quelconque copie de sauvegarde du site.
Article 6 . Durée d'hébergement
- Le paiement par le client se fait à la commande, il est valable pour une année renouvelable, Le client est informé 60 – 45 – 30 – 15 – 3 jours avant l'expiration de son contrat d'hébergement. À la réception du mail de rappel, le client aura 7 jours avant la fin de l’expiration afin de confirmer le renouvellement (hébergement et nom de domaine).
- A cet effet, le client est tenu à veiller à ce que l'adresse mail fourni lors de la commande reste valide durant la durée de l'hébergement; à défaut le client en informera localhost.dz pour tout changement d'adresse mail.
- Les prix affichés dans le site s'entendent hors taxe et sont payables en dinars Algériens.
- localhost.dz se réserve le droit de modifier les prix des différents plans d'hébergement. la modification des prix n'entraîne en aucun cas la révision des contrats en cours. les nouveaux tarifs seront applicables lors du renouvellement.
- Activation compte d’hébergement et domaine : Activation du compte hébergement et domaine se fera âpres confirmation de paiement pas le service de relevé de compte CCP Algérie en ligne.
Article 7 . Serveur VPS et dédie
LocalHost met à la disposition du client une infrastructure virtuelle d'hébergement VPS et un raccordement à Internet dont les caractéristiques techniques sont décrites en ligne sur le Site Internet de LocalHost pour un montant total trimestriel ou semi-Annuel au annuel défini, permettant au Client de bénéficier d'une plate-forme technique haut-débit, multi-usages et connectée au réseau Internet de manière permanente. Le client profite d’un panel de gestion lui permettant de gérer le service.
Le client ne pourrait pas engager la responsabilité d’ LocalHost dans le cas où sont système d’exploitation ne serait pas compatible avec le panel de gestion VPS. Le serveur VPS est préinstallé sous le système d’exploitation choisi lors de la commande.
Le client à la possibilité de le réinstaller sous le système de son choix à l’aide du panel de gestion. LocalHost n’est pas tenu de fournir un support technique sur le système d’exploitation et le panel du serveur VPS, ni sur la partie logicielle.
Le client est responsable de la sécurité et la sauvegarde des données présentes sur son(ses) service(s) VPS et ne pourra demander quelque compensation que ce soit en cas de perte des données à la suite d'un dysfonctionnement matériel ou logiciel et ce, quel qu'en soit la raison.
Article 8 . Interruption du service
LocalHost se réserve la possibilité de suspendre son fonctionnement pour des raisons de maintenance ou de mises à jour diverses. LocalHost en informera sa clientèle sur son site Web « www.LocalHost.dz » dans la mesure du possible, et ce, sans être tenue à aucune garantie ni indemnité et/ou dommages-intérêts quels qu'ils soient vis à vis des clients.
Article 9 . Retard de paiement
Tout incident et/ou retard de paiement à l'échéance entraînera suspension de services suite à nos rappels.
Localhost.dz se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment, sous réserve d'en informer le Client par courrier électronique ou par un avertissement un mois à l'avance si les nouveaux tarifs sont moins favorables au Client. Suite à cette information le Client sera libre de résilier le contrat, dans les conditions précisées dans l'article 8. A défaut, le Client sera réputé avoir accepté les nouveaux tarifs avec une pénalité de 25 % . Les modifications de tarifs seront applicables à tous les contrats et notamment à ceux en cours d'exécution .
Article 10 . Résiliation
- Chaque partie peut résilier de plein droit et sans indemnité le contrat en cas de force majeure dans les conditions générales.
- Le Client est libre de résilier le Contrat par simple Email sous réserve d'un préavis de 1 mois à l'adresse support@localhost.dz Dans ce cas, le Client ne pourra prétendre remboursement par localhost.dz des sommes déjà versées.
- Le non-respect par le Client des points dans l'article des présentes conditions générales d'hébergement - que ce soit pour le site hébergé sur la plate-forme serveurs de localhost.dz ou que cela concerne une redirection de son domaine vers ce type de sites - et notamment toute activité spécifiquement interdite à partir des serveurs de localhost.dz et/ou tout contenu diffusé spécifiquement interdits sur les serveurs de localhost.dz et/ou susceptible d'engendrer une responsabilité civile et/ou pénale et/ou susceptible de porter atteinte aux droits d'un tiers entraînera le droit pour localhost.dz de décabler et/ou d'interrompre sans délai et sans mise en demeure préalable les services du Client et de résilier immédiatement et de plein droit le contrat, sans préjudice du droit à tous dommages-intérêts auxquels localhost.dz pourrait prétendre. Dans ces hypothèses, le Client ne pourra prétendre remboursement par localhost.dz des sommes déjà versées.
- localhost.dz pourra mettre fin au contrat par email sous réserve d'un préavis de 1 mois.
- En cas de manquement par l'une des parties à l'une ou l'autre de ses obligations au titre du contrat non réparé dans un délai de 7 jours à compter soit d'une lettre recommandée avec accusé de réception adressée par la partie plaignante notifiant les manquements en cause, soit de toute autre forme de notification faisant foi adressée par la dite partie, le contrat sera résilié de plein droit, sans préjudice de tous dommages-intérêts éventuels qui pourraient être réclamés à la partie défaillante.
- La date de notification de la lettre comportant les manquements en cause sera la date du cachet de la poste, lors de la première présentation de la lettre.
- Si localhost.dz résilie le contrat dans les conditions prévues à l'article 3 et 5 , le Client ne pourra prétendre remboursement par la localhost.dz des sommes déjà versées.
- Aux termes de ce contrat, quelqu'en soit le motif, localhost.dz s'engage à procéder au retrait intégral des fichiers relatifs au site du Clients et présents sur ses serveurs apres 20 jours d'expiration .
Article 10 . Cas de Force Majeure
- Si le service d’hébergement, ou toute obligation incombant à localhost.dz au titre des présentes, est empêchée, limitée ou dérangée du fait d'incendie, piratage ,explosion, défaillance des réseaux de transmission, effondrement des installations, épidémie, tremblement de terre, inondation, panne d'électricité, guerre, embargo, loi, injonction, demande ou exigence de tout gouvernement, grève, boycott, défaillance de son prestataire réseau, ou autre circonstance hors du contrôle, localhost.dz sera dispensée de ses obligations.
- localhost.dz s'engage à informer le client des suites et d'éventuels délais pour le rétablissement du service. Dans le cas de force majeure qui persiste au delà de 90 jours, l’hébergement pourra être résilié de plein droit à la demande de l'une ou l'autre partie, sans droit à indemnité de part et d'autre.
Article 11 . Politique de remboursement
- 30 jours d'essai Satisfait ou remboursé de tous nous offres hébergements, Revendeurs, VPS , Serveurs Dédiés .
- Le remboursement se fera après 60 jours de la demande de remboursement ou d'annulation de l'abonnement en cours.
Informations sur la société
Local Host : Agence de consulting en Informatique & Web, Publicité & Communication.
- RC N° : 10A4891634
- A.F : 16213733145
- NIF : 197716010374331
- NIS : 1977-1601-03743-31
Siège social : Cite 8 Mai 1945 BT 09 Local N° 118-119 B Bab Ezzouar Alger Algerie
Téléphone : +213 (0) 770 35 36 18 Tel & Fax : +213 (0) 23 81 35 37
