Nous avons constaté ces derniers jours que certains utilisateurs ne pouvaient plus envoyer d'email via Outlook. Le message "Le serveur a mis fin à votre connexion…" apparaissait à chaque tentative d'envoi.
Ayant vu que ce problème se posait avec les abonnés d'EASY et FAWRI ADSL d'Algérie Télécoms, nous avons suspecté un blocage du port 25 au niveau de leurs routeurs. Ceci a été confirmé par la suite.
Le port 25 (smtp), est le port utilisé pour l'envoi des emails, c'est comme une porte par laquelle transitent les emails sortant (envoyés). Cette porte a été fermée sur les routeurs d'EASY et FAWRI ADSL pour une raison bien évidente : le spamming.
Afin d'y remédier, nous avons ouvert un nouveau port SMTP sur nos serveurs d'hébergement comme alternative au port 25. Il s'agit du port 26. L'envoi fonctionne de nouveau tant que ce port reste ouvert chez Easy.
Si tout de même il venait d'être fermé, nous créerons encore un nouveau port.
L'utilisation du port 26 nécessite une modification de la configuration de votre logiciel de messagerie. Pour cela, voici, ci-dessous, la procédure à suivre :
Nous vous rappelons que ce changement ne concerne, pour le moment, que les abonnés d'Easy FAWRI ADSL.
A- Sur Outlook Express
1- Ouvrir Outlook Express ;
2- Aller sur Outils > Comptes ;
3- Double-cliquer sur le compte de messagerie ;
4- Cliquer sur l'onglet "Avancé" ;
5- Dans la case "Courrier sortant (SMTP)", remplacez 25 par 26 puis cliquez sur appliquer.
Répéter l'opération à partir de l'étape 3 pour les autres comptes
B- Sur Microsoft Outlook
1- Ouvrir MS Outlook ;
2- Aller sur Outils > Comptes de messagerie ;
3- Cocher l'option "Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants" ;
4- Double-cliquer sur le compte de messagerie ;
5- Cliquer sur "Paramètres avancés" ;
6- Cliquer sur l'onglet "Options avancées" ;
7- Dans la case "Serveur de courrier sortant (SMTP)", remplacez 25 par 26 puis cliquez sur appliquer.
Répéter l'opération à partir de l'étape 4 pour les autres comptes
Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour de plus amples informations.
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